Prazos e Envios

FORMAS DE PAGAMENTO:

• MERCADO PAGO (O pedido pode ser parcelado em até 2 vezes sem juros no cartão de crédito)
• BOLETO (Prazo de 3 dias)
• PIX (A chave PIX será disponibilizada no check-out)
   

A compra é AUTOMATICAMENTE CANCELADA caso o pagamento não seja confirmado dentro de 3 dias. Para comprar novamente, é necessário gerar um novo pedido.
 

PROBLEMAS NO PAGAMENTO:

O processo de aprovação das compras feitas por cartão de crédito feito através do MERCADO PAGO.

O MERCADO PAGO entra em contato com o cliente via email informando que o pagamento não foi autorizado. Nós não temos acesso aos motivos que levaram ao cancelamento da compra. Para saber mais detalhes sobre qualquer problema com o pagamento, o cliente deve entrar em contato com MERCADO PAGO ou com uma operadora de cartão de crédito para se informar.

FORMAS DE ENVIO:

• PAC
• SEDEX

Após informar o seu CEP no carrinho de compras, você poderá escolher entre as formas de envio disponíveis. O valor do frete será calculado de acordo com o CEP e ficará por conta do comprador.

Assim que o seu pedido é postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

Para consultar do status da sua entrega acesse o site dos Correios:

https://rastreamento.correios....

Basta inserir o código de rastreio recebido por e-mail.

* FAVOR PREENCHER O ENDEREÇO ​​DE ENTREGA NO SEU CADASTRO COM MUITA ATENÇÃO. POIS USAREMOS O MESMO ENDEREÇO ​​INFORMADO NO SEU CADASTRO. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR DADOS CADASTRAIS PREENCHIDOS INCORRETAMENTE.

PRAZO DE POSTAGEM:

Após a confirmação do pagamento do pedido, faremos a postagem de até 3 a 5 DIAS ÚTEIS.

O prazo de entrega passa a contar a partir do PRIMEIRO DIA ÚTIL APÓS A DATA DE POSTAGEM, e é de responsabilidade dos Correios, o mesmo varia de acordo com a localidade e a forma de envio escolhida (PAC, SEDEX). Após informar o seu CEP no carrinho de compras, você visualizará em cada modalidade os prazos de entrega.

• ATRASOS: A entrega é de responsabilidade dos Correios mas daremos o suporte necessário para intermediar e resolver problemas possíveis. Caso o seu pedido esteja atrasado por conta dos Correios, entre em contato com a gente no email [email protected]. Abriremos uma solicitação para mais informações sobre a entrega, eles costumam responder em até 5 (cinco) dias úteis.
• VERIFIQUE SE OS CORREIOS ENTREGAM NA SUA REGIÃO, caso seja necessário você terá que retirar seu pedido na Agência dos Correios informada através do codigo do seu rastreio. Para retirá-lo, é preciso informar o código do objeto e apresentar documentação que comprove ser o destinatário ou pessoa por ele oficialmente autorizada. Você terá prazo de 15 dias para retirar sua caixinha, se não retirar teremos que esperar o pacote retornar para que após o pagamento de um novo frete pelo cliente possamos reenviar o pedido. NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS CASO SEU PEDIDO NÃO SEJA RETIRADO NO PRAZO ESTILIPULADO PELOS CORREIOS.
• ROUBO / EXTRAVIO: Se o seu pedido for extraviado, perdido, roubado ou não for encontrado no processo de entrega Correios, faremos o reembolso do valor ou a produção do seu pedido novamente e enviaremos para você. Mas para isso, precisamos de uma resposta formal dos Correios confirmando o imprevisto na entrega.
• AVARIAS: Caso a embalagem do seu produto esteja danificada, amassada, estragada ou com sinais de avaria, você deve recusar a entrega. Embalamos tudo com muito amor e cuidado, mas não podemos garantir avarias no transporte.
• DADOS DE ENTREGA INCORRETOS: É sempre importante preencher com muito cuidado o endereço de entrega do seu pedido. Se o endereço de entrega estiver incorreto ou incompleto e a entrega não puder ser feita, teremos que esperar o pacote retornar para que após o pagamento de um novo frete pelo cliente possamos reenviar o pedido.
• DESTINATÁRIO AUSENTE: É de costume dos Correios fazer até 2 (duas) tentativas de entrega no endereço fornecido pelo cliente. Caso o cliente não seja encontrado no local após a terceira tentativa, é informado o endereço que deve ser retirado a encomenda no prazo estipulado. Se a encomenda não for retirada no prazo, ela volta para o remetente. Só faremos um novo envio mediante um novo pagamento de frete pelo cliente.
• ENTREGA INDEVIDA: Não nos responsabilizamos por encomendas entregues indevidamente pelos Correios para outra pessoa, mas caso aconteça com você pedimos para entrar em contato com a gente pelo email [email protected] que te daremos suporte para acompanhar esse processo.